当前位置:首页 > 综合
养生馆诱导老人消费10余万元 市场监管所调解助退款

2025-06-08 11:07:38

中国消费者报长沙讯(记者余知都)“要不是养生市场监管人员帮我维权,十几万元的馆诱养老钱就这样没了,真是导老太感谢了!”10月25日,人消家住湖南省长沙市天心区桂花坪社区59岁的费余肖女士来到长沙市天心区市场监管局桂花坪市场监管所,将一面绣有“尽心尽责,市场所调情暖老年”的监管解助锦旗交到为其处理消费投诉的该所副所长舒乐手中,动情地说出了这番话。退款

肖女士将锦旗交到市场监管所副所长舒乐(左)手中。余知都/摄

记者了解到,导老2021年8月初,人消肖女士路过一家养生馆,费余在养生馆工作人员一番游说下进店免费体验,市场所调并成为该养生馆会员。监管解助之后,肖女士开始在养生馆接受按摩、养身保健服务。在接受服务过程中,工作人员多次向肖女士推荐肝胆调理、除湿排毒、提气升血、全身经络等服务项目,并一再向肖女士灌输“有病不一定要去医院,坚持来养生馆做各种理疗和治疗,就能解决各种毛病”。尤其是肖女士反映自己患有脂肪肝,工作人员许诺在养生馆经过一段时间理疗,脂肪肝就会消失。1年时间里,肖女士在养生馆工作人员一步步诱导下,向该养生馆共计转款13.2万元。

今年10月初,肖女士体检发现脂肪肝不但没有消失,较一年前还有所加重。随后,肖女士要求养生馆退款。养生馆表示,肖女士理疗和治疗时间不够,尚需再交款继续接受服务,对肖女士退款要求不予理会。肖女士遂向长沙市天心区市场监管局桂花坪市场监管所投诉。

肖女士认为,自己在养生馆接受的服务根本没有达到其宣称的效果,认为养生馆不具备相关专业技能且有欺骗、诱导消费之嫌。

接到投诉后,桂花坪市场监管所副所长舒乐带领工作人员展开调查。经查,肖女士反映情况属实。10月20日,舒乐及同事组织养生馆负责人与肖女士进行调解,并向养生馆负责人宣讲《消费者权益保护法》等法律法规。经过调解,最终双方达成一致调解意见:养生馆退还肖女士13.2万元。当天,肖女士收到全部退款。

责任编辑:赵英男
  • 综合 | 中心 | 文化 |
  • Add:联系地址联系地址联系地址

    Tel:020-123456789

    | Copyright © 迅销上海商业有限公司 Rights Reserved>
    友情链接: 四川:一季度医疗及医药用品投诉增长快  宁夏银川:成立党员先锋突击队防控疫情  浙江省消保委约谈多家视频音频网站 要求禁止宣传“免广告”“跳广告”  湖北襄阳:贴近企业开展“三心”服务 破解医疗防疫用品紧缺难题  福建莆田查获2.88万瓶过期消毒液  “消协帮你选”小程序上线 同类产品性能性价比一目了然  湖北襄阳:推行集中配送监管“三亮”行动  别想在口罩上做文章  广东佛山发出首张“一照通”营业执照  上海市消保委测评废弃食物处理器 部分商品存隐患 使用性能差异大  非洲酸枝木冒充红木销售 消费者维权获“退一赔三”  江西颁发首张“一照含证”营业执照  包容审慎 特事特办 四川成都打响疫情防控信用监管的“组合拳”  打好防疫阻击战 武汉市市场监管部门多措并举保民生  近期全国消费市场运行现积极变化 销售触底回升  天津通报疫情防控典型问题 华润万家被点名  湖北襄阳:贴近企业开展“三心”服务 破解医疗防疫用品紧缺难题  浙江省消保委约谈多家视频音频网站 要求禁止宣传“免广告”“跳广告”  消费遇“坑” 辽宁法官以案说法教你维权  爱心接力 江苏南京企业雪中送炭共抗疫情  战“疫”进行时 上海市市场监管局党员在行动  吉林公主岭:开展农资专项检查确保春耕生产  红外线弹弓、电网……谁在“顶风”猎杀野生动物?  长春:一季度互联网服务、房屋装修服务等消费投诉上升  湖北武汉:为复工复产企业减免检测费162万元  “消协帮你选”小程序上线 同类产品性能性价比一目了然  福建严禁发布涉疫情违法广告  网上已有售卖!口罩竟然也阻挡不了人脸数据泄露  重庆九龙坡:保障防疫物资“火线”投产  天津多家市场超市防疫不严存风险被通报  山西省太原市零售药店暂停销售发烧咳嗽药  “消协帮你选”小程序上线 同类产品性能性价比一目了然  重庆:允许销售未在境内上市的医用口罩  简化程序优化服务 青海海西一企业获医疗器械临时生产许可证  深圳消委会支持消费者起诉失信老赖 4起案件获胜诉  未成年充值容易退费难 江苏省消保委发布一季度投诉分析  山西省太原市零售药店暂停销售发烧咳嗽药  福建莆田查获2.88万瓶过期消毒液  广西柳州市场监管局:3天让“五菱”口罩从想法变成现实  浙江省市场监管局发文督促电梯使用单位加强日常巡查  上海:依法查处24起假“飘安”口罩案  山西省太原市零售药店暂停销售发烧咳嗽药  福建厦门推复学食堂“首餐监厨制” 筑牢校园食品安全防护墙  “消协帮你选”小程序上线 同类产品性能性价比一目了然  陕西宝鸡:联合开展校园食品安全专项督查  陕西宝鸡:联合开展校园食品安全专项督查  “Tony老师”已就位 为何理发店空荡荡却预约不上?  江苏南京:全力保障学校食堂食品安全  防疫不误民俗 上海松江市场监管局专项排查美容美发店  近期全国消费市场运行现积极变化 销售触底回升